Product Marketing là gì? Một thuật ngữ rất mới tại Việt Nam hiện nay

Product Marketing là gì?

Product Marketing ( tạm dịch: tiếp thị sản phẩm ) là một nhánh của tiếp thị chỉ tập trung vào việc tìm kiếm đúng khách hàng cho một sản phẩm cụ thể và tạo sự hấp dẫn cho những khách hàng đó.

Product marketing sử dụng kết hợp việc nghiên cứu, thiết kế và quảng cáo để đảm bảo thành công cho sản phẩm. Nó không phải là một chiến lược tiếp thị cụ thể, mà là một khía cạnh thiết yếu của nhiều chiến lược nhằm tối đa hóa tiềm năng của sản phẩm.

product marketing logo
Mô hình Product Marketing thường được áp dụng nhiều tại các công ty công nghệ Startup.

Điển hình, bất chấp những thách thức trong ngành, Nintendo đã sử dụng chiến lược Product Marketing thành công để định vị mình trong suy nghĩ của người chơi video games ở Mỹ. Công ty đã thực hiện việc nghiên cứu thị trường để lần đầu tiên xác định khách hàng chính của họ là ai, phát hành NES cho thành phố New York và thu thập dữ liệu về ai đã mua sản phẩm của họ và tại sao. Với thông tin đó, nhóm tiếp thị của Nintendo đã tạo ra các quảng cáo và thẩm mỹ trực quan sẽ đồng hành cùng NES khi phát hành trên toàn nước Mỹ.

Nintendo đã dẫn đầu về chi phí cho toàn bộ ngành công nghiệp video games trong những năm 1980. Ra mắt sau khi ngành công nghiệp có dấu hiệu đi xuống, nó đã biến một doanh nghiệp trị giá 100 triệu đô la thành một doanh nghiệp trị giá 2,3 tỷ đô la chỉ trong 3 năm với sự trợ giúp của một chiến dịch tiếp thị huyền thoại.

product marketing là gì
Ngành công nghiệp trò chơi điện tử của Mỹ năm 1988

Ai nên sử dụng Product Marketing?

Với bất cứ một công ty nào muốn tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng về một sản phẩm mới hoặc mở rộng thêm nhận thức về sản phẩm hiện có, họ phải xác định ai sẽ muốn sản phẩm, họ sẵn sàng chi trả bao nhiêu tiền cho sản phẩm đó và hiểu thêm người tiêu dùng phản ứng tính năng tốt của sản phẩm. Product Marketing sẽ giúp các công ty thử nghiệm các bản phát hành mới trên một đối tượng nhỏ hơn trước khi ra mắt cho công chúng.

Lấy ví dụ: Nếu một chủ doanh nghiệp nhỏ muốn mang xà phòng mới dựa trên công thức gia truyền ra thị trường, chuyên viên Marketing có thể xác định các phương pháp tiếp thị hiệu quả nhất bằng cách tiến hành các nghiên cứu. Nhiệm vụ chuyên viên Marketing có thể cung cấp xà phòng cho các nhóm khách hàng khác nhau, ở các mức giá khác nhau và với các loại bao bì khác nhau trong một thị trường thử nghiệm nhỏ để tìm ra sự kết hợp mang lại doanh số tốt nhất. Với thông tin đó, chủ doanh nghiệp có thể tự tin hơn khi phát hành xà phòng để phân phối rộng hơn.

Product Marketing cũng hiệu quả khi các công ty muốn đổi thương hiệu sản phẩm hiện có.  Ví dụ, hãy xem xét “bath pouf“, một phụ kiện tắm sản xuất chủ yếu được bán cho phụ nữ. Một nhóm khách hàng tiềm năng khác, những người đàn ông trưởng thành, được phát hiện là ít có khả năng mua bath poufs vì những thứ chủ quan như nghe có vẻ “nữ tính” và sử dụng màu sắc tươi sáng.

Bằng cách sử dụng các màu tối hoặc trung tính và đề cập đến cùng một mặt hàng theo các tên khác nhau, một công ty sản xuất bath poufs có thể thu hút những người đàn ông trưởng thành và tăng doanh số.

Tạo kế hoạch Product Marketing

Một chiến dịch Product Marketing bao gồm nhiều hơn là quảng cáo đơn giản, và bao gồm nhiều bước từ nghiên cứu đến ra mắt. Trước khi bắt tay vào các chiến dịch, trước tiên các nhà tiếp thị phải hiểu sản phẩm được cung cấp, các tính năng chính của nó và chi phí sản xuất.

Xem xét ví dụ trước về một dòng xà phòng mới, trước tiên, một chủ doanh nghiệp nhỏ có thể đặt câu hỏi quan trọng về chất lượng của xà phòng. Nó có mùi như thế nào?  Nó làm người dùng cảm thấy như thế nào? Chi phí bao nhiêu để sản xuất?

Sau đó chuyên viên Marketing có thể tiến hành nghiên cứu về những người sẽ quan tâm đến xà phòng và tại sao họ lại quan tâm. Điều này có thể ở dạng một bàn nhỏ hoặc gian hàng được thiết lập tại hội chợ kinh doanh sản phẩm tắm. Phòng R&D giúp tạo một bảng câu hỏi chuẩn và chuyên viên Marketing đưa ra cho mỗi người tham gia thử nghiệm hỏi về trải nghiệm của họ với xà phòng, đồng thời ghi chú về phản ứng của từng người tham gia đối với sản phẩm đó.

Bằng cách thu thập thông tin trong gian hàng, Giám đốc Marketing có dữ liệu cho các giai đoạn quảng cáo sau này và nhắm đến các khách hàng tiềm năng cụ thể và đặt giá cuối cùng cho sản phẩm.

Nếu nhà sản xuất xà phòng thấy rằng phụ nữ trong độ tuổi từ 19 đến 40 có phản ứng tổng thể tích cực nhất đối với sản phẩm, chuyên viên Marketing có thể nhắm mục tiêu vào nhóm khách hàng đó trong các nỗ lực quảng cáo. Và cũng có thể xác định mức giá nào sẽ làm cho xà phòng có lợi nhất, có thể tạo ra các sản phẩm “xa xỉ” có giá cao hơn cùng với dòng xà phòng “giá rẻ”.

Với nhóm khách hàng mục tiêu, các tính năng ưa thích và giá ưu đãi được xác định, sản phẩm đã sẵn sàng để được quảng cáo và bán ra. Nhà sản xuất xà phòng hiện có thể thiết kế bao bì, tên thương hiệu và tài liệu quảng cáo, chẳng hạn như trang web sản phẩm và tài liệu quảng cáo nhằm thu hút nhóm khách hàng mục tiêu.

Công việc trong Product Marketing

Product Marketing xảy ra ở rất nhiều giai đoạn khác nhau từ giai đoạn sản xuất đến bán hàng, có rất nhiều công việc thường xuyên sử dụng các nguyên tắc tiếp thị sản phẩm.

Chuyên viên phân tích nghiên cứu thị trường 

Các câu hỏi, bảng khảo sát nhân khẩu học và thiết lập giá của việc nghiên cứu thị trường liên quan đến một phương pháp khoa học, kỹ thuật cho dữ liệu mà nghiên cứu này tạo ra. Các nhà phân tích nghiên cứu thị trường sử dụng các kỹ năng về tư duy phê phán, khoa học máy tính và mô hình hóa dữ liệu để biến thông tin chủ quan được thu thập bởi nghiên cứu thành dữ liệu cụ thể, có thể định lượng giúp các công ty đưa ra quyết định quan trọng về sản phẩm.

Yêu cầu chuyên môn: Chuyên viên phân tích nghiên cứu thị trường nên có bằng cử nhân hoặc cao hơn về tiếp thị, kinh doanh, khoa học máy tính, phân tích thống kê hoặc toán học.  Nó cũng rất hữu ích khi có kinh nghiệm trong các lĩnh vực liên quan đến máy tính khác như quản trị hệ thống, hỗ trợ kỹ thuật.

Xem thêm bài viết khác:

Relationship Marketing là gì

Marketing Research là gì

Chuyên viên thiết kế sản phẩm

Rất quan trọng để phân biệt một sản phẩm với các đối thủ cạnh tranh, cả trong quảng cáo và tại thời điểm bán. Một nhà thiết kế sản phẩm chịu trách nhiệm cho tất cả mọi thứ, từ vẻ ngoài và cảm nhận của sản phẩm, đến bao bì và chi phí sản xuất. Một chuyên viên thiết kế sản phẩm không chỉ phải có một con mắt tốt về thẩm mỹ, mà còn phải có ý thức về việc mỗi quyết định thiết kế sẽ giá trị như thế nào.

Yêu cầu chuyên môn: Chuyên môn thiết kế sản phẩm nên có bằng liên kết hoặc bằng cử nhân về nghệ thuật, thiết kế hoặc tiếp thị với danh mục mẫu công việc mạnh mẽ. Công việc trước đây trong thiết kế đồ họa có thể chứng minh kỹ năng nghệ thuật, mặc dù kinh nghiệm trong sản xuất cũng có thể chứng minh sự hiểu biết về quy trình sản xuất ở mức cơ bản nhất, điều mà nhiều nhà tuyển dụng sẽ thấy ấn tượng.

Chuyên viên Content

Content có liên quan đến các khía cạnh nội dung quảng cáo của Product Marketing. Họ tạo ra tên sản phẩm, bài viết quảng cáo, nội dung trang web và lời kêu gọi thương mại để nâng cao nhận thức về sản phẩm và thường kiểm soát tương tác của sản phẩm mà mỗi khách hàng nhìn thấy. Công việc này đòi hỏi kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói mạnh mẽ, và hiểu rõ về sản phẩm ở mọi giai đoạn sản xuất và bán hàng.

Yêu cầu chuyên môn: Chuyên viên Content nên có bằng cử nhân về tiếp thị, kinh doanh, tiếng Anh, giao tiếp hoặc tâm lý học. Như với các nhà thiết kế, ngay cả những người Content thiếu kinh nghiệm cũng nên có một danh mục các công việc để hoàn thiện năng và sự thành thạo với các thành phần sáng tạo của công việc.

Bài viết liên quan