• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer

0902675586

contact@dizibrand.com

  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • YouTube
DiziBrand.com

DiziBrand.com

Thiết kế Website chuyên nghiệp chuẩn SEO

  • Thiết kế Website
  • Tên miền
  • Hosting
  • Email Doanh nghiệp
  • SEO
    • Dịch vụ Backlink Chất Lượng
  • Adword
Liên hệ

[Intercom là gì] Platform nhắn tin khách hàng trực tuyến tốt nhất

Nội dung bài viết Ẩn đi
1 Intercom là gì?
1.1 Ai nên sử dụng Intercom
1.2 Bài viết liên quan:

Intercom là gì?

Intercom là một hệ thống chat trực tiếp để hỗ trợ, bán hàng và đội ngũ tiếp thị. Bao gồm 3 module chính: Module chat trực tiếp để giao tiếp với người dùng, Module gửi email tự động để chuyển đổi người dùng thành người mua và một module hướng dẫn cho giải đáp thắc mắc của người dùng.

Đối với người dùng bình thường, Intercom chỉ là một hộp chat trò chuyện. Bạn thấy chúng trên nhiều website và trải nghiệm của người dùng rất đơn giản, tương tự như một cuộc trò chuyện trên Facebook Messenger.

intercom là gì

Đối với doanh nghiệp, Intercom là một trang web có ba phần chính mà bạn cần chuyển đổi giữa 3 phần chính đó:

  1. Khu vực mà bạn trò chuyện với người dùng. Bạn sẽ chủ yếu thường trực ở đây.
  2. Khu vực nơi bạn thiết lập và điều chỉnh email và gửi thông báo trong ứng dụng.
  3. Khu vực nơi bạn thêm các bài hướng dẫn mới cho các câu hỏi mà người dùng liên tục hỏi.
trò chuyện trong Intercom

Vì vậy, có 3 module chính và mỗi module tập trung vào một phần khác nhau của trải nghiệm người dùng, bao gồm trò chuyện, gửi email và hướng dẫn.

Ai nên sử dụng Intercom

  • Đội ngũ bán hàng muốn nói chuyện với khách truy cập và đã đăng xuất trên trang web để trả lời câu hỏi của họ và giúp họ trở thành khách mua hàng.
  • Nhóm nghiên cứu sản phẩm đang tìm kiếm phản hồi sản phẩm và hiểu biết sâu sắc về cách người dùng tương tác với sản phẩm của họ.
  • Nhóm tiếp thị muốn gửi tin nhắn được nhắm mục tiêu đến đúng người dùng vào đúng thời điểm dựa trên hành vi của họ.
  • Nhóm hỗ trợ, những người cần một giải pháp thông minh hơn email để cung cấp hỗ trợ tốt hơn cho khách hàng của họ.
  • Nhóm thành công của khách hàng muốn có một CRM đơn giản cung cấp dữ liệu người dùng trực tiếp và giao tiếp trực tiếp, được cá nhân hóa.

5 / 5 ( 6 votes )

Bài viết liên quan:

Đăng ký email nhận thông tin bài viết mới

Primary Sidebar

hawkhost
Binance

Bài viết gần đây

  • Avatarify là gì? Những điểm nổi bật của ứng dụng Avatarify
  • Ngôn ngữ C++ là gì? Ứng dụng của ngôn ngữ C++
  • Python là gì? Tại sao nên học tập trình Python?
  • IT HelpDesk là gì? Những kỹ năng IT HelpDesk cần phải có.
  • ProShow Producer là gì? Link tải ProShow Producer 9.0 Full Crack 2021

Footer

logo_dizibrand.com

Công ty TNHH DiziBrand

Giấy chứng nhận đăng ký số: 0315282566 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TPHCM cấp ngày 20/09/2018

14A, đường 12, Khu phố 4, Phường Tăng Nhơn Phú A, Quận 9, Tp.Hồ Chí Minh

0902675586

contact@dizibrand.com

DMCA.com Protection Status

Chính sách

  • Chính sách bảo mật thông tin
  • Chính sách bảo hành và hoàn trả
  • Chính sách thanh toán
  • Quét mã QA Code

    qrcode dizibrand.com

    Kết nối Facebook

    • Facebook
    • Google+
    • Instagram
    • Twitter
    • YouTube

    Mọi hình thức sao chép nội dung trên Website này nếu chưa được sự đồng ý bởi DiziBrand là trái phép.

    Copyright © 2021 by DiziBrand Co ., Ltd. All rights reserved. Return to top