[Facebook Pixel là gì?] Bạn biết gì về nó

Nếu bạn đang sử dụng quảng cáo trên Facebook, hoặc dự định sử dụng chúng trong tương lai thì có một công cụ nên bắt đầu sử dụng ngay. Facebook Pixel sẽ giúp bạn tận dụng tối đa ngân sách quảng cáo xã hội của mình. Đây là tất cả mọi thứ cần biết về cách thức hoạt động của nó.

FACEBOOK PIXEL LÀ GÌ?

Facebook Pixel là mã đặt trên trang web của bạn. Nó thu thập dữ liệu giúp bạn theo dõi chuyển đổi từ quảng cáo Facebook, tối ưu hóa quảng cáo, xây dựng đối tượng được nhắm mục tiêu cho quảng cáo trong tương lai và tiếp thị lại cho những người đã thực hiện một số hành động trên trang web.

Nó hoạt động bằng cách đặt và kích hoạt cookie để theo dõi người dùng khi họ tương tác với trang web và quảng cáo Facebook.

Đã từng có một vài loại pixel khác nhau: pixel chuyển đổi Facebook và pixel đối tượng tùy chỉnh của Facebook. Facebook đã ngừng pixel theo dõi chuyển đổi vào năm 2017. Nếu đang sử dụng pixel chuyển đổi Facebook, bạn sẽ cần phải chuyển đổi. 

TẠI SAO BẠN CẦN PHẢI THIẾT LẬP FACEBOOK PIXEL?

Facebook Pixel cung cấp thông tin quan trọng mà bạn có thể sử dụng để tạo quảng cáo Facebook và nhắm mục tiêu quảng cáo tốt hơn. Dữ liệu pixel theo dõi của Facebook giúp đảm bảo quảng cáo được nhìn thấy bởi những người có nhiều khả năng thực hiện hành động mong muốn của bạn. Điều này cho phép bạn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi quảng cáo trên Facebook và nhận được ROI tốt hơn.

Ngay cả khi chưa sử dụng quảng cáo Facebook, bạn vẫn nên cài đặt Facebook pixel ngay bây giờ. Nó sẽ bắt đầu thu thập dữ liệu ngay lập tức để bạn không phải bắt đầu lại từ đầu khi bạn sẵn sàng tạo quảng cáo Facebook đầu tiên.

Facebook Pixel cho phép bạn xem cách mọi người tương tác với trang web của bạn sau khi xem quảng cáo Facebook.

Bạn thậm chí có thể theo dõi khách hàng qua các thiết bị của họ. Điều này cho phép bạn xem mọi người có xu hướng xem quảng cáo của bạn trên thiết bị di động hay không nhưng hãy chuyển sang máy tính để bàn trước khi mua. Hoặc, có thể có cách khác. Thông tin này có thể giúp bạn tinh chỉnh chiến lược quảng cáo và tính lợi tức đầu tư.

SỬ DỤNG FACEBOOK RETARGETING

Dữ liệu pixel retargeting và quảng cáo động của Facebook cho phép bạn hiển thị quảng cáo mục tiêu cho những người đã truy cập trang web của bạn. Bạn có thể chọn để có được sự chi tiết ở đây. Ví dụ: bạn có thể hiển thị cho mọi người một quảng cáo cho sản phẩm chính xác mà họ đã bỏ trong giỏ hàng hoặc thêm vào danh sách mong muốn trên trang web của bạn.

CÁCH SỬ DỤNG FACEBOOK PIXEL

Bạn có thể sử dụng Facebook pixel để thu thập dữ liệu về 2 loại sự kiện khác nhau.

1. Facebook đã xác định trước một bộ 17 sự kiện tiêu chuẩn.  
2. Bạn có thể tự thiết lập các sự kiện tùy chỉnh.

“Sự kiện” chỉ đơn giản là một hành động được chỉ định mà khách truy cập thực hiện trên trang web của bạn, ví dụ như mua hàng.

SỰ KIỆN TIÊU CHUẨN CỦA FACEBOOK PIXEL

17 sự kiện Facebook pixel tiêu chuẩn mà bạn có thể chỉ cần sao chép và dán mã sự kiện tiêu chuẩn của Facebook là:

• Mua hàng: Ai đó hoàn thành việc mua hàng trên trang web.  
• Khách hàng tiềm năng: Ai đó đăng ký dùng thử hoặc tự nhận mình là khách hàng tiềm năng trên trang web.  
• Hoàn thành đăng ký: Ai đó hoàn thành một mẫu đăng ký trên trang web, chẳng hạn như một mẫu đăng ký.
• Thêm thông tin thanh toán: Ai đó nhập thông tin thanh toán của họ trong quy trình mua hàng trên trang web.  
• Thêm vào giỏ hàng: Ai đó thêm một sản phẩm vào giỏ hàng của họ trên trang web.  
• Thêm vào danh sách mong muốn: Ai đó thêm một sản phẩm vào danh sách mong muốn trên trang web.
• Bắt đầu thanh toán: Ai đó bắt đầu quá trình thanh toán để mua thứ gì đó từ trang web.  
• Tìm kiếm: Ai đó sử dụng chức năng tìm kiếm để tìm kiếm thứ gì đó trên trang web.  
• Xem nội dung: Ai đó ‘hạ cánh’ trên một trang cụ thể trên trang web.  
• Liên hệ: Ai đó liên hệ với doanh nghiệp.  
• Tùy chỉnh sản phẩm: Ai đó chọn một phiên bản cụ thể của sản phẩm, chẳng hạn như chọn một màu nhất định. 
• Quyên góp: Ai đó quyên góp cho sự nghiệp của bạn.  
• Tìm vị trí: Ai đó tìm kiếm vị trí thực tế của doanh nghiệp.  
• Lịch trình: Ai đó đặt một cuộc hẹn tại doanh nghiệp.  
• Bắt đầu dùng thử: Ai đó đăng ký dùng thử miễn phí sản phẩm.  
• Gửi đơn đăng ký: Ai đó đăng ký cho sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình của bạn, chẳng hạn như thẻ tín dụng.  
• Đăng ký: Ai đó đăng ký một sản phẩm hoặc dịch vụ phải trả tiền.

Bạn cũng có thể thêm nhiều chi tiết hơn vào các sự kiện tiêu chuẩn bằng cách sử dụng các bit mã được gọi thêm. Điều này cho phép bạn tùy chỉnh các sự kiện tiêu chuẩn dựa trên:

• Một sự kiện chuyển đổi có giá trị bao nhiêu
• Tiền tệ
• Loại nội dung hoặc ID
• Nội dung trong ‘giỏ’

Ví dụ: bạn có thể sử dụng theo dõi Facebook pixel để ghi lại lượt xem của một danh mục cụ thể trên trang web của mình, thay vì theo dõi tất cả lượt xem. Có lẽ bạn muốn tách chủ sở hữu chó khỏi chủ sở hữu mèo dựa trên các phần của trang web cung cấp thú cưng.

SỰ KIỆN TÙY CHỈNH CỦA FACEBOOK PIXEL

Bạn có thể sử dụng các sự kiện tùy chỉnh thay cho các sự kiện tiêu chuẩn hoặc để thu thập nhiều chi tiết hơn các sự kiện tiêu chuẩn Facebook pixel có thể cung cấp.  

Sự kiện tùy chỉnh sử dụng quy tắc URL dựa trên các từ khóa URL hoặc URL cụ thể.

CÁCH TẠO FACEBOOK PIXEL

Bây giờ bạn đã biết những gì có thể theo dõi và tại sao bạn muốn làm như vậy, đã đến lúc tạo pixel của riêng mình và đưa nó hoạt động trên trang web của bạn.

Bước 1: Tạo Pixel của bạn

1. Từ  Facebook Events Manager, nhấp vào biểu tượng bánh hamburger (≡) trong danh sách trên cùng và chọn Pixels.

2. Nhấp vào nút màu xanh lá Create a Pixel.

3. Đặt tên cho pixel, nhập URL trang web của bạn và nhấp vào Create.

Khi chọn tên pixel, hãy nhớ rằng với Events Manager, bạn chỉ nhận được một pixel cho mỗi tài khoản quảng cáo. Tên được đặt phải đại diện cho doanh nghiệp của bạn, chứ không phải là một chiến dịch cụ thể. Nếu muốn sử dụng nhiều hơn một pixel cho mỗi tài khoản quảng cáo, bạn có thể làm như vậy bằng Facebook Business Manager.

Bước 2: Thêm mã pixel vào trang web của bạn.

Để đặt pixel hoạt động thu thập thông tin trên trang web của bạn, bây giờ bạn cần cài đặt một số mã trên các trang web của mình. Có một vài cách để làm điều này tùy thuộc vào nền tảng trang web bạn sử dụng.

• Nếu bạn sử dụng nền tảng thương mại điện tử như Squarespace hoặc trình quản lý thẻ như  Google Tag Manager, bạn có thể cài đặt pixel mà không cần phải chỉnh sửa trực tiếp mã trang web. Bài viết trợ giúp Facebook này mô tả cách cài đặt pixel nếu bạn đã sử dụng một trong những công cụ của bên thứ ba đó.  
• Nếu làm việc với nhà phát triển hoặc người khác có thể giúp bạn chỉnh sửa mã trang web của mình, hãy nhấp vào Email Instructions to a Developer để gửi cho nhà phát triển mọi thứ họ cần để cài đặt pixel.  
• Nếu không có tùy chọn nào ở trên áp dụng, bạn cần chèn mã pixel trực tiếp vào các trang web của mình. Đó là những gì chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn trong phần này.

1. Nhấp vào Manually Install the Code Yourself.  
2. Sao chép và dán mã pixel vào mã tiêu đề của trang web của bạn. Đăng nó sau thẻ <head> nhưng trước thẻ </ head>. Bạn cần dán nó vào mỗi trang hoặc vào mẫu nếu bạn đang sử dụng một trang.
3. Chọn sử dụng kết hợp nâng cao tự động. Tùy chọn này khớp dữ liệu khách hàng từ trang web của bạn với hồ sơ Facebook. Điều này cho phép bạn có thể theo dõi chuyển đổi chính xác hơn và tạo đối tượng tùy chỉnh lớn hơn.
4. Kiểm tra xem đã cài đặt mã chính xác chưa bằng cách nhập URL trang web của bạn và nhấp vào Send Test Traffic.

Khi Facebook pixel của bạn đang theo dõi hoạt động, hãy nhấp vào Continue.

Bước 3: Theo dõi các sự kiện phù hợp cho doanh nghiệp.

Chọn trong số 17 sự kiện tiêu chuẩn bạn muốn theo dõi bằng các nút chuyển đổi.  Đối với mỗi sự kiện, bạn cần chọn theo dõi khi tải trang hoặc hành động nội tuyến.

• Theo dõi sự kiện khi tải trang: Sử dụng điều này để theo dõi các hành động liên quan đến việc đi đến một trang mới, như trang mua thành công hoặc đăng ký thành công.  
• Theo dõi sự kiện trên hành động nội tuyến: Sử dụng điều này để theo dõi các hành động trong một trang, như nhấp vào nút “add to cart” mà không mở trang mới.

Bạn cũng có thể đặt tham số cho một số sự kiện. Ví dụ: có thể bạn đặc biệt muốn theo dõi các giao dịch mua trên một giá trị đô la đã đặt.

Nếu muốn sử dụng các sự kiện tùy chỉnh Facebook pixel, hãy đến  Facebook Events Manager. Chọn Custom Conversions từ menu trên cùng bên trái. Sau đó, nhấp vào Create Custom Conversion  để xác định sự kiện chuyển đổi tùy chỉnh của bạn bằng quy tắc URL.

Bước 4: Xác nhận Facebook pixel đang hoạt động.

Bạn đã kiểm tra cài đặt Facebook Pixel bằng cách gửi lưu lượng kiểm tra. Nhưng trước khi bắt đầu dựa vào dữ liệu từ Facebook pixel của mình, bạn nên xác nhận rằng nó cũng đang theo dõi đúng cách.

1. Thêm tiện ích mở rộng  Facebook Pixel Helper vào trình duyệt Google Chrome. (Nó chỉ khả dụng cho Chrome, vì vậy nếu sử dụng một trình duyệt khác, bạn sẽ cần cài đặt Chrome để sử dụng  Facebook Pixel Helper)
2. Truy cập trang nơi bạn đã cài đặt Facebook pixel. Nếu tiện ích mở rộng tìm thấy pixel, biểu tượng tiện ích mở rộng </> sẽ chuyển sang màu xanh lam và cửa sổ bật lên sẽ cho biết số lượng pixel tìm thấy trên trang. Cửa sổ bật lên cũng sẽ cho biết nếu pixel hoạt động tốt. Nếu không, nó sẽ cung cấp thông tin lỗi để bạn có thể sửa.

Bước 5: Thêm thông báo pixel vào trang web của bạn.

Để tuân thủ các điều khoản của Facebook (và, trong một số trường hợp là luật), bạn cần đảm bảo khách truy cập vào trang web biết bạn đang thu thập dữ liệu của họ.

Điều đó có nghĩa là bạn cần cung cấp thông báo rõ ràng rằng bạn đang sử dụng Facebook pixel và thông tin của họ có thể được thu thập thông qua cookie hoặc các phương pháp khác. Bạn cũng cần cho người dùng biết làm thế nào họ có thể từ chối việc thu thập dữ liệu đó.

Để có được tất cả các chi tiết, hãy truy cập  Facebook Business Tools Terms và cuộn xuống điểm 3: Quy định đặc biệt liên quan đến việc sử dụng Facebook Pixel và SDK. Hoặc, xem cookie consent guide for sites and apps của Facebook.